Triumph Terrassendach
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AGB

Angebot:

Ein Angebot der Firma Triumph-Terrassendach bezieht sich auf Markisen, Terrassendächer und deren Zubehör und eventuelle Montagerarbeiten. Im Angebot werden Details wie Bemusterung, Art der Stoffe, Beschichtung, Höhe, Breite, Ausfall, Antriebe etc. beschrieben. Das Angebot wird zum Auftrag, sobald der Kunde dieses unterschrieben der Firma Triumph zukommen lässt. Wurde ein Aufmaß Vorort angeboten wird dieser nach Auftragserteilung mit dem Kunden besprochen und terminiert. Triumph-Terrassendach bietet Aufmaße und Montagen deutschladweit an. Ist der Kunde nicht in unserem Montagebereich wohnhaft, muss er uns auf seine Verantwortung die Maße zukommen lassen. Dem schließt sich unsererseits die Erstellung einer Zeichnung mit nochmaliger genauer Auflistung des gewünschten Produktumfanges und (gegebenenfalls) auszuführender Arbeiten an. Bei Abweichungen zum eingangs erwähnten Angebot, wird dieses überarbeitet. Liegen uns Vertrag und Zeichnung-Skizze unterschrieben bei getätigter Anzahlung (siehe unten) vor, führt dies zur Auslösung der Bestellung.

Bestellung:

Die Bestellung erfolgt unmittelbar beim Hersteller (siehe Absatz Angebot). Nach der Bestätigung und dem Eingang der Anzahlung erfolgt die Produktionsfreigabe im Werk. Mit der Bestellung einer Anlage bei Triumph-Terrassendach erlaubt uns der Kunde die Registrierung in der Firmenreferenzliste.

Zahlungsbedingungen:

Mit der Bestellung über unseren Online Shop wird eine Anzahlung in Höhe von 20 % der Bruttosumme der Bestellung fällig. Der verbleibendende Rest für das Material muss spätestens am Tag der Lieferung entrichtet werden! Ohne Bezahlung bzw. deren Nachweis wird nicht entladen!
Bei Auswahl „Ich zahle den gesamten Betrag“ erhalten Sie 1% Skonto. Die Gesamtsumme ist bis zum, in der Auftragsbestätigung, aufgeführten Datum zu zahlen.
Die Montagekosten sind nach Fertigstellung bzw. Baufortschritt zu leisten. Bei Markisen ist die Zahlung der Montage, nach Fertigstellung zu zahlen. Bei Terrassendächern mit eventuellen Betonarbeiten sind folgende Zahlungen zu leisten. Zwei Teilzahlungen zu je 50%. Erste Teilzahlung zur Fertigstellung der Erd- und Fundamentarbeiten, Restzahlung der Montage bei Übergabe durch den Monteur oder Montageleiter. Wir akzeptieren Barzahlung, Vorkasse, und Online-Überweisung. Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises einschließlich aller Nebenforderungen unser Eigentum.

Lieferung:

Die Lieferung erfolgt 4 bis max. 8 Wochen(Österreich 4-12 Wochen) nach Eingang der Anzahlung bzw. ab Bestätigung der letzten Werkszeichnung. 
Für Terrassendächer mit Sonderbestellungen kann die Lieferung sogar bis zu 14 Wochen dauern.
 Wird die bestellte Ware- aus welchen Gründen auch immer- nicht abgenommen, fallen ab der zweiten Kalenderwoche ab Bestellung (wenn nicht anders vertraglich vereinbart) wöchentliche Lagergebühren in Höhe von 98,- € brutto an! Drei bis vier Tage vor der Lieferung wird der Kunde über das Datum und die voraussichtliche Uhrzeit der Lieferung informiert. Ein festgelegter Liefertermin kann durch höhere Gewalt bis zu max. 7 Werktagen verschoben werden. Der Kunde wird davon umgehend in Kenntnis gesetzt. Die Lieferung erfolgt zur angegebenen Lieferadresse des Kunden.
Die bestellten Waren ohne Montage werden mit Unterstützung des LKW-Fahrers durch den Empfänger entladen, und bis maximal 5 Meter auf das Grundstück der genannten Lieferadresse verbracht. Der Lieferant und Triumph-Terrassendach übernehmen nach der Entladung keine Haftung bei Diebstahl. Bei der Lieferung von Terrassendächern mit bestellter Montage liefern wir mit unserm Team und kümmern uns um die Entladung. Bei der Lieferung von Terrassendächern ohne Montage muss ein Kran, Gabelstapler oder ähnliches Hilfegerät zur Verfügung gestellt werden. Bei der Lieferung von Terrassendächern mit Montage liefern wir mit einem Transportfahrzeug und eigenen Kran. Der Liefertermin ist nicht immer der Montagebeginn. Ein eventueller Montagetermin wird separat spätestens am Liefertag mit dem Kunden vereinbart. Das Materiale ist sofort auf Vollzähligkeit und offensichtliche Transportschäden zu prüfen. Im Fall, dass das Material unvollständig ist oder einen Transportschaden aufweist, ist dies schriftlich vom Fahrer und Empfänger auf dem Lieferschein zu vermerken und innerhalb 24 Stunden, bei verdeckten Schäden, innerhalb 48 Stunden nach Lieferung bei uns per Mail zu melden. Eine spätere Reklamation ist ausgeschlossen. 

Montage:

Bei Montagebeginn stellt der Kunde einen Stromanschluss und einen Wasserzugang unentgeltlich zu Verfügung. Bei Montagebeginn mit Betonarbeiten (1. Tag) werden den Technikern Leitungspläne über Medien, wie Telekomkabel, Wasser, Gas, Strom, Fernsehen etc. zur Verfügung gestellt. Stellt der Kunde bzw. Auftraggeber diese nicht bereit, übernimmt der Auftraggeber die volle Haftung für evtl. Beschädigungen von Leitungen bzw. Rohren.
Die Demontage von Altanlagen und deren Entsorgung, sowie die Entsorgung von Erdaushub, alten Fundamenten, Betonresten etc. gehört nicht zum Leistungsumfang sofern dies nicht ausdrücklich im Angebot vereinbart wurde. Sind elektrische Antriebe oder Zubehör im Angebot vorhanden, werden notwendige Kabel zum Bereich der Anlage bzw. zu den Antrieben vom Auftraggeber oder einer von Ihm beauftragten Firma verlegt. Bei der Montage einer Terrassenüberdachung mit Betonarbeiten bzw. erstellen punktueller Fundamente, erwarten wir Bodenverhältnisse, ohne Betonreste, alte Fundamente, Findlinge etc. berechnet (Bodengruppen 2 bis 4 nach DIN 18 196). Werden im Erdreich alte Betonreste, Streifenfundamente, Wurzeln oder Steine vorgefunden, kann die Montage abgebrochen werden. Nach eingehender Beratung mit dem Kunden und dem Montageteam wird ein neuer Montagepreis festgesetzt. Zur Montageleistung gehören:
  1. Betonieren bzw. Aufschrauben aller Pfosten im Erdreich bzw. Verschraubung auf der Terrassenkonstruktion.
  2. Montage aller Teile die zu einer Markise oder einem Terrassendach wie im Angebot beschrieben
  3. Einstellung Markisen/Dach/Antriebe/senkrechte Markisen/ bzw. Ausrichtung und gegebenenfalls elektrischer Anschluss.
  4. Anschluss aller elektrischen Komponenten im Bereich der Markise/Terrassendaches von Triumph-Terrassendach, sofern diese im Angebot enthalten sind. Es werden weder elektrische Fremdfabrikate angeschlossen (z. Bsp. Antriebe, Steuerungen. Module) noch vom Kunden bereitgestellte Zusatz Komponente montiert! Der Anschluss der elektrischen Leitungen findet ausschließlich im Bereich der Terrassenanlage und nicht im Hausinneren statt.
  5. Pflasterarbeiten-Terrassenplatten jeglicher Art sind kein Bestandteil der Montage

Der Verkäufer übernimmt – außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit – keine Haftung für Sach- und Vermögensschäden, die bei der Montage entstehen. Hierzu zählen insbesondere: Beschädigungen von Wandputzen, Leitungen bzw. Wasser- und Fallrohren, wenn der Kunde keine Leitungspläne (§ 5 Abs. 2) zur Verfügung gestellt hat. Beschädigungen, wie Bruch, Riss, Verschmutzungen und/oder Undichtigkeit, auf und an bauseitigen Erzeugnissen, wie Garagen, Mauerwerken, Sockeln, Bodenplatten, Terrassenplatten.

Fertigstellung und Übergabe:

In der Regel erfolgen mit dem zweiten Montagetermin die Fertigstellung und damit die Übergabe der Anlage mit gleichzeitiger Bezahlung des Montagebetrages in bar oder per Überweisungsbeleg. Der Auftraggeber ist verpflichtet bei dieser Übergabe anwesend zu sein, da die Bedienung vom Montagemitarbeiter erklärt wird und eventuelle Beanstandungen geltend gemacht werden können. Sollte der Auftraggeber diesen Termin nicht wahrnehmen können muss ein individueller Termin vereinbart werden, welcher als Zusatzleistung gilt. Der Auftraggeber hat ansonsten die Möglichkeit alle wichtigen Informationen aus der Anleitung zu entnehmen. Bei berechtigten Mängeln und Beanstandungen steht uns das Recht zu, den beanstandeten Gegenstand (auch mehrmals) nachzubessern, Ersatz zu liefern oder zur Gutschrift zurückzunehmen. Optische Mängel werden nach DIN Norm beurteilt, wonach alle Mängel mit unbewaffnetem Auge aus 3 Meter Entfernung bewertet werden.

Garantie:

Triumph-Terrassendach gewährt den Kunden der ausgewählten Sonnenschutzprodukten und deren Komponenten auf sämtliche Teile der in der am Ende dieser Garantiebedingungen aufgeführten Produktauflistung genannten Produkte eine Garantie von bis zu 7 Jahren*. Der Garantieanspruch bezieht sich allein auf solche Mängel, die nachweislich auf einen Material-, Konstruktions- oder Fabrikationsfehler zurückzuführen sind. Hierbei handelt es sich um eine Beschaffenheitsgarantie. Soweit die Garantie den Abschluss und die Durchführung eines Wartungsvertrages voraussetzt, ist dies ebenso der Produktauflistung zu entnehmen. Räumlich wird die Garantie beschränkt auf den Gebrauch des Kaufgegenstandes in der Bundesrepublik Deutschland und in Österreich.
Garantievoraussetzungen Der Garantieanspruch beginnt mit der Anlieferung der Markise/Pergola beim Endkunden. Garantieleistungen werden jedoch nur dann erbracht, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
  1. Der Kunde muss Verbraucher sein. Dies ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
  2. Überprüfung der Markise/Pergola gemäß Produktauflistung auf Mängel durch den Endkunden nach der Anlieferung sowie unverzügliche Meldung sichtbarer oder bei Funktionsfähigkeitsprüfung ohne weiterer feststellbarer Mängel, spätestens innerhalb von 48 Stunden ab Lieferdatum.
  3. Ordnungsgemäße Montage einschließlich der Überprüfung der bauspezifischen Verhältnisse vor Ort.
  4. Im Schadensfall hat eine unverzügliche Schadensmeldung des Kunden an den Triumph-Terrassendach in Textform zu erfolgen (z.B. per Post, Telefax oder per E-Mail). Eine telefonische Schadensmeldung ist nicht ausreichend. 
Garantieleistungen Fehlerhafte Teile werden nach Wahl von Triumph-Terrassendach nach Möglichkeit repariert oder ersetzt. Ersatz erfolgt nur gegen Rückgabe der ausgetauschten Teile, die in das Eigentum von Triumph-Terrassendach übergehen. Montagekosten Von dieser Herstellergarantie sind Montagekosten, die im Garantiefall im dritten bis siebten Jahr der Garantiezeit beim Triumph-Terrassendach anfallen, nicht erfasst. Diese Montagekosten hat der Kunde selbst zu tragen.

Garantieausschluss

 Von der Garantie ausgeschlossen sind Verschleiß, Schönheitsfehler wie z.B. Wickelfalten im Tuch (entsprechend des Nichtfehlerkatalogs des Bundesverbandes Kunststoff- und Schwergewebekonfektion e.V. Düsseldorf), branchenübliche Abweichungen von Farbe und Design, witterungsbedingte Einfärbungen o.ä. sowie Knack- und Laufgeräusche, die durch nicht regelmäßiges Ölen bzw. Reinigen der Markise verursacht werden. Außerdem von der Garantie ausgeschlossen sind Mängel, die durch Verwendung nicht von weinor stammender Komponenten oder Bauteile, fehlerhafte Montage, unsachgemäße Bedienung oder unsachgemäßen Gebrauch von Markisen/Pergolen gemäß nachstehender Produktauflistung entstanden sind (z.B. bei Sturm, Schnee, Regen etc.). Ausgeschlossen ist auch das Entstehen von Schäden, die auf Filiformkorrosion (Wachstum fadenförmiger Korrosionsspuren unter einer Lackschicht, das unter bestimmten Bedingungen von Feuchtigkeits- und Elektrolytgehalt der Atmosphäre auftreten kann, z.B. in Küstenregionen) beim Einsatz pulverbeschichteter Aluminiumteile zurückgehen.

Erlöschen der Garantie

Der Garantieanspruch erlischt bei Einbau fremder Ersatzteile oder nach Reparaturen, die nicht von Triumph oder der Markisen-Hersteller selbst durchgeführt wurden.

Garantie und gesetzliche Gewährleistung

Diese Herstellergarantie gilt neben der gesetzlichen oder vertraglichen Gewährleistung, die Triumph-Terrassendach dem Kunden als Verkäufer gewährt.

Bewertungen, Beschreibungen, Öffentliche Meinung.

Triumph-Terrassendach weist ausdrücklich darauf hin, dass wir uns jegliche öffentliche Meinungsäußerung, egal ob positiv oder negativ, auf öffentlichen Portalen verbieten. Unsachliche Werturteile und unwahre Tatsachenbehauptungen können das allgemeine Persönlichkeitsrecht des Betroffenen verletzen. Dieses ist grundrechtlich durch Art. 1 Abs. 1 GG i. V. m. Art. 2 Abs. 1 GG geschützt. Darüber hinaus können Bewertungen das Recht des Betroffenen am eingerichteten und ausgeübten Gewerbebetrieb verletzen. Dieses umfasst unter anderem den Kundenstamm eines Unternehmens und ist durch § 823 Abs. 1 BGB geschützt. Rufschädigende Bewertungen können den Gewerbebetrieb des Betroffenen empfindlich schädigen, so dass auch hier Ansprüche des Betroffenen bestehen können. Neben dem Anspruch auf Unterlassung und Beseitigung kann auch ein Schadensersatzanspruch gegen den Bewertenden bestehen, welcher sich bei der Verletzung des allgemeinen Persönlichkeitsrechts aus § 823 Abs. 1, § 823 Abs. 2 BGB i. V. m. §§ 185 ff StGB ergibt. Der Geschäftspartner akzeptiert die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Geschäftsgebaren in diesem Sinne. Sollte dieses Verletzt werden, können Vertragsstrafen bis zu 5000,- € verhängt und eine Klage auf Schadensersatz  gestellt werden.

Betrieb:

Der Betreiber ist für den sicheren Betrieb der Anlage verantwortlich. Deshalb ist in regelmäßigen Abständen (je nach Nutzungshäufigkeit und Einsatzgebiet, jedoch mindestens einmal jährlich) eine Prüfung und Wartung durch einen Sachkundigen vorzunehmen (Inspektion), sonst erlischt der Anspruch auf die Gewährleistung.
Für jedes elektrisch betriebene Markise oder Dach empfiehlt die Firma Triumph, eine jährliche Wartung

Internet-Bestellung:

Wird Ware im Internet über unseren Shop bestellt, geht der Kunde einen rechtsgültigen Vertrag ein sobald er nach Überprüfung seiner Daten den Button „Kostenpflichtig bestellen“ betätigt. Eine Auftragsbestätigung wird automatisch generiert und dem Kunden per email zugeschickt. Die Bestellung erfolgt unmittelbar beim Hersteller (siehe Absatz Angebot). Nach der Eingang der Anzahlung erfolgt die Produktionsfreigabe im Werk.

Kündigung, Storno eines Auftrages:

Da es sich bei den Produkten von Triumph-Terrassendach um keine Standardwaren handelt, gibt es kein Rücktrittsrecht vom Vertrag. Alle bestellten Waren werden speziell nach Maß, Farbe, Tuch Auswahl und Ausstattung also auf „Kundenwunsch“ angefertigt und passen folglich auch in kein anderes Bauvorhaben! Bei Nichtabnahme der Ware wird eine Vertragsstrafe in Höhe von mindestens 80 % des vereinbarten Warenwertes festgelegt.

Streitbeilegung:

Die Firma Triumph-Terrassendach ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSGB) teilzunehmen.
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

"Gerichtsstandklausel nach § 38 Abs. 1 ZPO

Ist der Vertragspartner von Triumph Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist 15834 Rangsdorf Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis.“
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